Notizie.Business
Spis treści
- Dzieje i koncepcja funkcjonowania naszej platformy
- Koncesjonowanie i normy bezpieczeństwa
- Zróżnicowane portfolio rozgrywek hazardowych
- Schemat płatności i realizacji środków
- Przywileje dla stałych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Dzieje i idea funkcjonowania naszej platformy
Od chwili powstania kasyno Roman prowadzimy się zasadą łączenia współczesnych technologii z klasycznym ujęciem do zabawy hazardowej. Nasza platforma jest stworzona z myślą o graczach ceniących oryginalne doświadczenia, które łączą elegancję historycznego Rzymu z innowacyjnymi metodami XXI wieku.
Zespół nasz zespół składa się z specjalistów mających razem ponad 85 roczników doświadczenia w branży gier online. Owego poziomu profesjonalizmu nie zdobywa się losowo – tworzyliśmy naszą renomę krok po kroku, koncentrując się na wartości zamiast ilości.
Certyfikacja i wymogi bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na fundamencie formalnej licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co stanowi pewność uczciwości i przejrzystości naszych działań. To zweryfikowany fakt, który możesz skontrolować bezpośrednio na witrynie regulatora – wszystkie gra realizuje surowe testy przed wypuszczeniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, identyczne jak w wiodących placówkach bankowych na globie. Państwa dane prywatne oraz zasoby finansowe chronione są przez wielowarstwowe systemy protekcji, które realizujemy okresowym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
System KYC (Know Your User) został zoptymalizowany tak, aby zagwarantować optymalne bezpieczeństwo przy najniższych utrudnieniach. Sprawdzenie zwykle zajmuje od 2 do 24 godzin, a w głównej mierze przypadków odbywa się bezobsługowo dzięki użyciu sztucznej inteligencji sprawdzającej dokumenty.
| Sprawdzenie tożsamości | Legitymacja osobisty lub paszport | 2-6 h |
| Potwierdzenie adresu | Faktura za usługi (max 3 m-ce) | 4-12 godz. |
| Potwierdzenie płatności | Screenshot ekranu z systemu bankowego | 1-4 godziny |
| Rozszerzona weryfikacja (przy znaczniejszych wypłatach) | Zdjęcie z dokumentem tożsamości | 6-24 h |
Różnorodne portfolio tytułów hazardowych
Proponujemy ponad 2400 gier od 67 renomowanych dostawców oprogramowania. Nasza biblioteka gier stała się starannie przygotowana, aby zagwarantować różnorodność gatunków i schematów rozgrywki dostosowanych do gustów zarówno początkujących, jak i zaawansowanych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Sloty wideo: Od konwencjonalnych fruit machines po skomplikowane sloty z progresywnymi jackpotami przekraczającymi 5 milionów euro
- Roulette: Francuska klasyczna, z dodatkowym zerem, francuska oraz innowacyjne warianty kategorii Lightning Roulette i Immersive Roulette
- BJ: Ponad 30 wersji obejmując klasyczny, Szybki Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz tabele VIP
- Gry pokerowe: Texas Hold’em, Karaibean Stud, 3 Card Poker oraz turnieje z zagwarantowanymi pulami nagród
- Tytuły na żywo: Prawdziwi krupierzy transmitujący rozgrywkę w formacie HD ze lokalizacji w stolicy Łotwy i Bukareszcie
Mechanizm płatności i transferów środków
Wspieramy szeroki wybór metod rozliczeń, skupiając się na prędkości przetwarzania operacji oraz najniższych prowizjach. Każde wpłaty wykonywane są natychmiastowo, a transfery przetwarzamy zgodnie z poniższą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 PLN | 50 000 PLN | 1-3 doby robocze |
| P24 | 40 zł | 100 000 zł | Do 24 h |
| Skrill / Neteller | 30 PLN | Bez limitu | Do 12 godz. |
| Crypto (BTC, Ether, USDT) | 100 zł | Nieograniczony limitu | Do 6 godz. |
| Płatność BLIK | 50 PLN | 30 000 złotych | 1-2 doby robocze |
Nagrody dla lojalnych graczy
Funkcjonujący stopniowany program lojalnościowy składa się z VI rang: Żołnierz, Dowódca setki, Tribune, Senator, Consul oraz Imperator. Dowolny zakład generuje punkty doświadczenia, które nie wyłącznie zwiększają Twój status, ale ponadto otwierają wyjątkowe przywileje.
Ekskluzywne benefity schematu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% refundacji ze przegranych zakładów, wypłacany automatycznie każdy poniedziałek bez wymogów obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla klientów od poziomu Trybun przydzielony prywatny opiekun łączący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Członkowie rangi Senatora i wyżej otrzymują pieniądze w ekspresowym trybie do 2 godz.
- Ekskluzywne turnieje: Co miesiąc zawody z budżetami nagród od 50 000 PLN dostępne wyłącznie dla wiernych graczy
- Bonusy urodzinowe: Indywidualne bonusy oraz darmowe spiny dopasowane do osobistych ulubionych gier
Ekspercka obsługa użytkowników
Funkcjonujący dział wsparcia operuje 24 godziny na dzień, 7 d. w okresie tygodniowym, obsługując zapytania w języku polskim, English, Deutsch oraz rosyjskim. Średni czas reakcji na czacie na online wynosi 47 sek., co sytuuje nas wśród wiodących serwisów w branży.
Oprócz typowych kanałów komunikacji oferujemy ponadto kompleksową sekcję FAQ prezentującą odpowiedzi na więcej niż 200 często zadawanych pytań. Co więcej prowadzamy blog pouczający, gdzie zamieszczamy taktyki gry, recenzje nowych gier oraz nowości dotyczące nowelizacji regulacyjnych w branży hazardowej.
Ta filozofia zakłada, że kwestia gracza ani razu nie jest zbyt proste czy nazbyt skomplikowane – wszelkie otrzymuje identyczną uwagę i fachowość. Dlatego inwestujemy w permanentne szkolenia zespołu oraz wdrażanie nowych narzędzi komunikacyjnych, które usprawniają proces rozstrzygania problemów.
