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Brutte notizie per molte delle agenzie premier partner di Google Ads.
Il servizio di ads online di Google, infatti, sta rimuovendo il servizio di assistenza dedicata a queste agenzie.
Cerchiamo di capire i motivi dietro questa scelta e quali saranno le sue conseguenze.
Google Ads: chi sono i partner
Molte delle aziende che decidono di investire un budget su Google Ads si rivolgono a delle agenzie specializzate nell’utilizzo della piattaforma.
Google è ben cosciente della cosa e per questo motivo ha messo a disposizione degli speciali badge che queste agenzie possono mostrare sui loro siti web. Avere questo badge è garanzia che l’agenzia fa parte dei partner di Google e che è in grado di utilizzare in maniera ottimale la piattaforma pubblicitaria del famoso motore di ricerca.
Ottenere lo status di partner non è semplice. È necessario, infatti, soddisfare numerosi requisiti. Tra di essi, ad esempio, c’è il dover avere speso in ads con gli account dei propri clienti un totale di almeno $ 10.000 negli ultimi 90 giorni.
Ottenere lo status di premier partner è ancora più difficile. Non si sa di preciso come un’agenzia possa diventare premier partner, ma Google ha rilasciato delle linee guida generali per il 2020:
“Per poter ottenere lo stato di Premier Partner nel 2020, le aziende dovranno prima ottenere il nuovo badge Partner. Ogni anno solare, quindi, il programma Google Partners concederà lo stato Premium alle aziende partecipanti che rientrano nel 3% delle migliori.
Selezioniamo Premier Google Partner in base a una serie di fattori, tra cui, a titolo esemplificativo, la spesa pubblicitaria annuale per gli account gestiti, la crescita dei clienti, la fidelizzazione dei clienti e altre informazioni. La valutazione viene eseguita ogni anno e lo stato potrebbe non essere disponibile in tutti i mercati”.
Rimozione dell’assistenza dedicata per molti premier partner
Avere lo stato di premier partner, sino ad oggi, ha garantito dei vantaggi notevoli alle agenzie che lo sono. Tra questi vantaggi c’era l’assistenza dedicata da parte della piattaforma pubblicitaria.
Le cose, però, sembra che debbano cambiare. La maggior parte dei premier partner, infatti, sta ricevendo una mail da Google che li informa che non potranno più usufruire dell’assistenza dedicata.
Pare che alcune agenzie premier continueranno a poter usufruire del servizio di assistenza dedicata. Esse, però, saranno solo una piccolissima parte di quelle che sino ad oggi hanno potuto usufruire di questo beneficio.
Il servizio di assistenza dedicata cesserà a partire dal 1° aprile.
Google Ads: il perché di questa scelta
I motivi dietro questa scelta non sono chiari. Google, come succede spesso, non ha rilasciato alcuna spiegazione ufficiale.
Questa scelta potrebbe essere dovuta al cambiamento radicale che colpirà i programmi per diventare partner a partire da giugno 2020.
Non si conoscono ancora bene i dettagli di cosa verrà modificato nella procedura per diventare partner, ma l’accesso all’assistenza potrebbe c’entrare qualcosa.
La riduzione del servizio di assistenza potrebbe essere dovuta anche al personale ristretto a causa del COVID-19. Google, infatti, sta facendo sempre più ricorso a sistemi di moderazione automatizzati.
Ad ogni modo, questa riduzione dell’assistenza per le agenzie premier potrebbe non essere definitiva e tra qualche mese potrebbe tornare tutto come prima.
Cosa cambia per le agenzie
Le agenzie premier, sino ad oggi, hanno potuto usufruire di molti vantaggi, tra i quali l’assistenza dedicata.
Grazie ad essa potevano accedere a funzioni ancora in beta e offrire ai propri clienti soluzioni innovative.
Ora non è ben chiaro come queste novità andranno ad influenzare le possibilità offerte alle agenzie premier, ma molte funzioni di Google Ads potrebbero diventare più “macchinose” e meno utilizzabili da queste agenzie.
L’unico modo di sapere come andranno le cose, purtroppo, è attendere delle risposte dal tempo.
