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Grandi novità dalle parti di Menlo Park, il colosso targato Zuckerberg lancia un nuovo servizio: Facebook Shops.
Il nuovo strumento è stato ideato appositamente per le piccole aziende e per gli imprenditori che vogliono creare un negozio virtuale e vendere i propri prodotti online.
Ad annunciarlo è stato proprio Mark Zuckerberg, Founder e CEO di Facebook, dichiarando inoltre che il colosso californiano continuerà ad impegnarsi nella lotta contro il Covid-19.
Tutti possono creare il proprio Facebook Shops online, sarà gratuito e darà la possibilità a tutti gli imprenditori di portare la propria attività online e restare sempre in contatto con i propri clienti.
Insomma, sbarca l’e-commerce sul famoso social. Che potrebbe rivelarsi una valida alternativa ai big del settore (leggi anche: “Azioni Amazon: titolo strepitoso supera i 2400 dollari”).
Di seguito cos’è Facebook Shops e come funziona.
Facebook Shops: in cosa consiste
Facebook Shops è il nuovo strumento pensato per tutte le aziende che vogliono “aprire” un negozio online. Grazie alla piattaforma di Zuckerberg, crearlo è molto semplice, e soprattutto è gratuito.
Basterà scegliere i prodotti da inserire nel catalogo, personalizzare la grafica del vostro negozio, inserire il logo e il gioco è fatto. I prodotti sono pronti per essere acquistati dai clienti, che possono accedere sia con Facebook o anche con Instagram. In termini di visibilità, grazie a Facebook Shops, il negozio otterrà una crescita esponenziale.
Inoltre, i clienti possono inviare messaggi diretti all’azienda utilizzando la chat integrata o attraverso What’s App, Messenger o Instagram Direct.
Molto interessante anche la funzionalità “Live Shopping”. Infatti sono sempre più le persone che usano video per mostrare prodotti nei negozi, il proprio outfit o come nel caso degli influencer mentre testano dei prodotti.
Ebbene, con Facebook Shops si potranno taggare i prodotti che state per mostrare e poi iniziare la diretta con i vostri clienti. A questo punto i prodotti taggati verranno mostrati in video in modo che i clienti possano cliccarci su per ottenere maggiori informazioni (caratteristiche, prezzo, opinioni) e poi acquistarli.
Funzionalità e servizi “in cantiere”
Ancora in fase di test invece il “programma fedeltà” o “programma a punti”. Ma probabilmente lo vedremo integrato nelle funzionalità di Facebook Shops già nei prossimi mesi.
Si tratta di una sezione dedicata ai premi o punti. Ad esempio il cliente ottiene un tot di punti se spende più di 50€, oppure ogni prodotto acquistato un tot di punti fino al raggiungimento del premo finale, e così via.
Con questo servizio tutte le aziende avranno la possibilità di creare il proprio “programma fedeltà” e gestirlo direttamente sul portale. Sarà possibile visualizzare informazioni sui clienti e monitorare così l’andamento del programma.
Infine, quest’estate ci sarà anche il lancio di Instagram Shop. Questo servizio però sarà esclusivamente destinato agli Stati Uniti (almeno per ora).
Si tratta di uno strumento simile a Facebook Shops, grazie ad esso sarà possibile acquistare prodotti direttamente nella sezione “Esplora” di Instagram.
