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Nelle scorse ore, Mark Zuckerberg ha annunciato il lancio di Facebook Shops.
Il magnate ha affermato che il mondo degli eCommerce sarà fondamentale per ricostruire da zero l’economia, distrutta dal COVID-19.
Creare un negozio sul social sarà gratuito e le aziende potranno personalizzare in ogni dettaglio i loro negozi online.
Il lancio della funzione
Molti di noi, ormai, si erano rassegnati a vedere Facebook in declino. I boomer che condividono fake news e creano avatar alquanto discutibili, infatti, sembravano essere diventati il solo pubblico della piattaforma.
Con una mossa a sorpresa, però, Zuckerberg ha spazzato via tutta la nostra rassegnazione e ha annunciato il lancio del servizio Shops.
L’uomo, attraverso una diretta ed un post, ha dichiarato:
“L’idea di base è che ogni piccola attività debba riuscire a creare un negozio per vendere attraverso le nostre app.
Questa cosa è particolarmente importante ora. Molte piccole attività stanno aprendo negozi online per combattere la crisi economica dovuta al COVID-19. Siccome le persone devono stare a casa, i negozi fisici stanno avendo molti problemi e milioni di persone stanno perdendo il loro lavoro.
Ho lavorato in prima persona a Facebook Shops per gli ultimi due mesi per poterne accelerare il lancio”.
Una funzione simile, ma non così completa, era stata introdotta con le vetrine, con i checkout e con i tag shopping per Instagram.
Il mondo eCommerce e la pandemia
La pandemia dovuta al COVID-19, come detto, ha distrutto il modo classico di lavorare per molte piccole attività. Secondo un sondaggio di Facebook, 1 impresa su 3 ha smesso di operare e 1 su 10 teme di fallire entro i prossimi tre mesi.
Molti business, pur di non perire, sono stati costretti ad aprire un negozio online. La cosa, però, non è sempre semplice e spesso richiede delle competenze tecniche non indifferenti.
Nonostante tutte queste difficoltà, però, passare alla vendita online è una delle soluzioni migliori in momenti come questo. Molte piattaforme di eCommerce, ad esempio Etsy, sono riuscite a raddoppiare il loro fatturato in questi mesi.
Shops dovrebbe eliminare tutte le difficoltà tecniche della gestione di un negozio online e semplificare le procedure di pagamento degli utenti. Con ben 160 milioni di imprese che utilizzano le app dell’impero di Zuckerberg, si capisce subito che questa funzione ha un potenziale immenso.
Facebook Shops: come funzionerà
La funzione Shops dovrebbe rendere più semplice creare e gestire un negozio online.
I clienti potranno accedere al nostro negozio direttamente da Facebook ed Instagram.
Creare un negozio sarà totalmente gratuito. Potremo inserire a catalogo gli oggetti che vogliamo vendere e personalizzare in ogni dettaglio il look del nostro negozio.
Ciò è un grande vantaggio, dato che molte piccole attività non hanno budget a disposizione per personalizzare esteticamente i loro negozi online.
Per raggiungere uno shop, gli utenti dovranno recarsi sul profilo dell’azienda che gestisce il negozio oppure seguire link all’interno di ads e storie.
Gli shop funzioneranno esattamente come un normale eCommerce. Gli utenti potranno sfogliare il catalogo, salvare i prodotti che vogliono acquistare e decidere se procedere all’acquisto direttamente dalle app di Zuckerberg o se recarsi sul sito web dell’azienda.
A tutto ciò, ovviamente, si affiancherà la possibilità di poter contattare il venditore tramite WhatsApp, Messenger e Direct.
Il futuro di Facebook Shops
Creare Shops e lasciarlo così come lo abbiamo descritto, ovviamente, non sarebbe stato abbastanza per il buon Zuckerberg.
Il magnate, infatti, ha intenzione di implementare funzioni come la realtà aumentata e il supporto dell’intelligenza artificiale.
L’uomo ha dichiarato:
“Useremo l’intelligenza artificiale e la realtà aumentata per rendere migliore l’esperienza degli utenti.
Taggeremo e identificheremo in maniera automatica i prodotti che compaiono nel feed degli utenti, in maniera tale che le persone possano acquistare rapidamente ciò che vedono e che gradiscono.
Le piccole attività potranno anche scegliere di mostrare i prodotti agli utenti in maniera che compaiano prima quelli che gradiscono e utilizzare la realtà aumentata per permettere ai clienti di provare in prima persona prodotti come occhiali da sole, rossetti e così via”.
Tutte queste innovazioni, a parer nostro, potranno aumentare il tasso di conversione in maniera incredibile.
Il consiglio, come al solito, è quello di muoversi quanto prima e di sfruttare la funzione prima della concorrenza. La concorrenza, infatti, sarà numerosissima e avere un vantaggio dal punto di vista temporale sarebbe estremamente utile!
Inoltre, crediamo che la funzione sarà ottimizzata per Facebook Ads, cosa che aumenterà a dismisura i tassi di conversione.
