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Google Ads ha lanciato una nuova funzione per gli inserzionisti. Essa rende più semplice presentare ricorso in caso un annuncio dovesse essere rifiutato perché non rispetta le norme del servizio.
Vediamo come funziona questo nuovo procedimento!
Google Ads: quali annunci vengono rifiutati
Non sempre gli annunci rifiutati vengono pubblicati da persone che vogliono apertamente violare le norme del servizio. Come spiega Google, qualche inghippo può capitare anche agli inserzionisti con buone intenzioni:
“Le nostre politiche pubblicitarie esistono al fine di proteggere utenti, inserzionisti ed editori da malintenzionati. Esse garantiscono che vengano offerti solo annunci di alta qualità su tutte le nostre piattaforme. Comprendiamo, però, che a volte gli inserzionisti (anche se ben intenzionati) commettono errori in buona fede. Con questa modifica vogliamo permette ad ogni azienda di pubblicare i propri annunci il prima possibile”.
In pratica, con questa modifica il famoso motore di ricerca vuole rendere la vita più facile a chi usa Google Ads. Chi commette qualche errore in buona fede, quindi, non potrà che essere contento di questa nuova funzione.
Come funziona
Questa nuova funzione consente agli inserzionisti di risparmiare tanto tempo. Essi, infatti, potranno inviare nuovamente un annuncio immediatamente dopo aver risolto il problema relativo alle norme.
Gli inserzionisti potranno anche presentare ricorso contro la decisione senza dover uscire dall’interfaccia di Google Ads. In precedenza, gli inserzionisti dovevano rivolgersi al team di assistenza di Google Ads per presentare ricorso contro un annuncio non approvato a causa delle norme del servizio.
Per utilizzare questa nuova funzione, basta andare con il mouse sopra un annuncio non approvato o limitato. Ti apparirà un link con scritto “appeal” (nelle prossime ore arriverà la traduzione in italiano) se l’annuncio è idoneo per un ricorso.
Dovresti trovarti davanti ad una schermata del genere:
Dopo che avrai inoltrato un ricorso, potrai monitorare il suo stato semplicemente passando il mouse sopra l’annuncio non approvato o limitato.
Google Ads: team ridotto
Il COVID-19, purtroppo, ha colpito anche la famosa piattaforma di annunci. Il suo team, infatti, è ridotto all’osso. Alcuni servizi, quindi, potrebbero non essere disponibili.
È stata la stessa Google ad annunciare la cosa:
“A fronte dell’emergenza COVID-19, come misura cautelativa a tutela della salute dei nostri esperti dell’assistenza telefonica e via chat, alcune opzioni di assistenza per Google Ads potrebbero non essere disponibili o subire ritardi. Potrai comunque raggiungerci tramite il modulo ‘Contattaci’. Ci scusiamo per eventuali disagi arrecati e ti ringraziamo per la pazienza dimostrata. Vi aggiorneremo in base all’evolversi della situazione”.
Ciò rende ancora più stupefacente l’introduzione di questo nuovo servizio di ricorso rapido.
