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Instagram sta diventando sempre di più uno strumento essenziale per collegare consumatori e realtà locali.
Il social network, infatti, sta implementando una funzione che permetterà di ordinare cibo a domicilio e di acquistare gift card direttamente dalle stories.
Vediamo come questi nuovi sticker possono tornare utili alle aziende.
Instagram: perché questi nuovi sticker
L’aggiunta di questi nuovi sticker per le storie, probabilmente, era programmata già da tempo.
Lo scoppio della pandemia dovuta al COVID-19, però, ha sicuramente accelerato i tempi. Molte attività, ormai, possono lavorare solo a domicilio e l’esistenza di tali sticker le spingerà a non abbandonare l’utilizzo di Instagram.
Gli sviluppatori del social network hanno dichiarato:
“Con lo scoppio della pandemia dovuta al COVID-19, le attività e le persone in tutto il mondo stanno affrontando una nuova realtà.
Per aiutare le piccole attività durante questo periodo duro, abbiamo deciso di aggiungere nuove funzioni per poter ordinare il cibo, acquistare gift card e fare donazioni”.
Tra gli sticker aggiunti, infatti, c’è anche uno relativo alle donazioni. Esso è utilizzabile da tutti gli utenti. Una volta cliccato su di esso, dovremo selezionare a quale ente il nostro sticker invierà una donazione se cliccato da qualche nostro follower.
Come funzionano i nuovi sticker
I nuovi sticker per essere utilizzati richiedono all’attività che li usa di selezionare tra uno dei partner indicati da Instagram.
Sia le gift card che i servizi di consegna a domicilio, infatti, devono usare necessariamente una delle società indicate dal social network. Attualmente, potremo selezionare tra:
- Square
- Kabbage
- Raise
- Yiftee
- Caviar
- ChowNow
- Delivery.com
- DoorDash
- GrubHub
- Postmates
- Seamless
- Uber Eats
Dopo aver selezionato un partner, sarete liberi di inserire un link alla pagina in cui i clienti potranno effettuare le loro ordinazioni.
Questo processo va fatto solo una volta. Il social network, infatti, ricorderà le scelte fatte la prossima volta che utilizzeremo uno dei nuovi sticker.
Ovviamente, potremo modificare le impostazioni scelte in qualsiasi momento.
Al momento, non è possibile inserire in una sola storia più sticker per ordinare cibo. In caso dovessimo avere più partner con i quali consegniamo cibo, quindi, saremo costretti a fare storie diverse.
Nuovi bottoni per i profili Instagram
Oltre agli sticker, ci sarà anche la versione “bottone” per queste nuove funzioni. Un pulsante per acquistare gift card o ordinare cibo, infatti, potrà essere aggiunto al nostro profilo.
Per aggiungere questi bottoni dovremo:
- Andare sul nostro profilo Instagram.
- Selezionare “modifica profilo”.
- Cliccare “bottoni azioni”.
- Scegliere il bottone che fa al caso nostro.
- Impostare tutti i dettagli del bottone.
Ed ecco come in pochi passaggi avrete a disposizione queste nuove funzionalità!
Raccomandazioni
Le nuove funzioni, ovviamente, possono essere utilizzate come uno preferisce. Instagram, però, ha fatto delle raccomandazioni!
- Promuovi il tuo menu! Sottolinea cosa c’è di nuovo nel tuo menu per attirare di più gli utenti.
- Presta attenzione al cliente.
- Condividi il tuo menu! Rendi disponibile online un menu chiaro, in maniera da rendere più facile la vita ai clienti.
- Incentiva la condivisione! Chiedi ai clienti di condividere le foto dei loro ordini, magari offrendogli uno sconto se lo fanno.
- Condividi le recensioni positive!
Queste nuove funzioni, in linea teorica, sono state aggiunte solo per l’emergenza dovuta al COVID-19.
Noi siamo dell’idea, però, che non verranno rimosse. Anzi, crediamo che Instagram le potenzierà e che in futuro potrebbe anche guadagnarci chiedendo una percentuale sulle consegne ai partner e alle attività.
Crediamo, inoltre, che in futuro si potranno aggiungere gli sticker delle attività altrui alle proprie storie. Questa funzione, infatti, sarebbe ideale per quelle aziende che vendono gift card e che vogliono sponsorizzarsi tramite il profilo Instagram di un influencer. In questo modo, le aziende potranno avere delle metriche più precise riguardo le collaborazioni che intraprendono!
Queste nuove funzioni, attualmente, sono in fase di rilascio graduale in tutto il mondo.
