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Facebook Messenger e i direct di Instagram hanno iniziato a fondersi in un’unica chat.
Gli utenti, infatti, ora hanno la possibilità di scegliere se unire o meno le due chat. Chi sceglierà di unirle, potrà accedere ai messaggi dei due social network da un’unico punto.
La funzione tornerà molto comoda alle aziende che potranno gestire in maniera più semplice i messaggi provenienti dalle due piattaforme.
Facebook Messenger: al via la fusione con i direct di Instagram
Facebook sta dando agli utenti la possibilità di unire la loro chat Messenger con la chat Instagram Direct. Ciò permetterà di inviare tramite un unica chat messaggi ad utenti presenti sulle due piattaforme.
Parte degli utenti sta vedendo un pop-up quando apre l’applicazione Instagram che li informa su questo aggiornamento relativo alle chat.
Il pop-up recita:
“C’è un nuovo modo di messaggiare su Instagram”.
Il pop-up elenca una serie di vantaggi che porterebbe la fusione delle due chat:
- Nuovo look colorato per le chat
- Possibilità di rispondere con qualsiasi emoji
- Potrai fare swipeper rispondere ai messaggi
- Potrai chattare con gli amici che utilizzano Facebook
Prima di scegliere di aggiornare e fondere le due chat, bisogna essere consapevoli del fatto che la cosa cambierà l’intero look e modo di uso della chat di Instagram.
Instagram Direct sarà improvvisamente più simile a Facebook Messenger. Anche l’icona in alto a destra dello schermo verrà sostituita con l’icona di Messenger.
Aggiornamento facoltativo (o quasi)
Coloro che preferiscono tenere le cose come stanno ora, saranno felici di sapere che questo aggiornamento è completamente facoltativo.
Se ti piace il design classico di Instagram DM, o desideri mantenere le due chat separate, potrai selezionare l’opzione “Non Ora” nella parte inferiore del pop-up.
Se, invece, vuoi proseguire con la fusione delle due chat puoi farlo selezionando “Update“.
Va notato che anche se non fonderai le chat potrai comunque ricevere richieste di messaggi su Instagram da account di Facebook.
Non è possibile, invece, avviare conversazioni con gli utenti di Facebook da Instagram, se non aggiornando la propria chat.
Tutto ciò, ovviamente, potrebbe cambiare in futuro.
Questo aggiornamento, perciò, sembra essere più utile per gli utenti di Instagram che per quelli di Facebook.
I vantaggi della fusione di Messenger e Instagram Direct
Questo aggiornamento dà agli utenti non iscritti a Facebook un modo per rimanere in contatto con amici e familiari che preferiscono comunicare attraverso Messenger.
Questo è un aggiornamento che è in lavorazione da oltre un anno. Facebook accennò ad esso già nel 2019.
Un portavoce di Facebook all’epoca dichiarò:
“Vogliamo costruire la migliore esperienza di messaggistica possibile. La gente vuole che la messaggistica sia veloce, semplice, affidabile e privata.
Stiamo lavorando per rendere i nostri prodotti di messaggistica crittografati end-to-end e stiamo studiando modi per rendere più facile raggiungere amici e familiari tramite le varie piattaforme”.
All’epoca, Facebook dichiarò di avere una soluzione in arrivo entro l’inizio del 2020. I suoi piani, però, sono stati messi a dura prova dalla pandemia causata dal COVID-19, che ha costretto Facebook a concentrarsi sulle live streaming e i prodotti video in generale.
La fusione delle chat, oltre a rendere più semplice la comunicazione tra le persone, sarà un grande vantaggio per aziende e brand.
Essi, infatti, potranno evitare di accedere a più piattaforme per poter gestire i messaggi del loro pubblico. Ciò corrisponderà ad un risparmio di tempo e, quindi, alla possibilità di rispondere a più utenti rispetto al passato.
Rispondere ai messaggi dei consumatori è uno dei modi migliori per aumentare le conversioni e far crescere la fiducia degli utenti nei nostri confronti.
Le persone vogliono sentire i brand vicini ad esse. Non a caso l’influencer marketing è molto apprezzato dai consumatori per il rapporto di fiducia che si crea con gli influencer.
Anche questi ultimi potranno godere di molti benefici unendo Facebook Messenger e i direct di Instagram.
Il risparmio di tempo e la semplificazione nella gestione delle chat, quindi, saranno il principale vantaggio che questo aggiornamento porterà alle aziende e ai brand che hanno delle pagine molto seguite sui due social network.
