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Con l’acronimo CRM si fa riferimento alla Customer Relationship Management, alla gestione quindi del rapporto con i propri clienti. Come è facile comprendere, la gestione dei rapporti con i clienti, affinché risulti davvero ottimale, necessita di far scendere in campo complesse strategie. Non vogliamo addentrarci in questa complessità, né offrire …

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Innanzitutto è doveroso chiarire che esiste una sostanziale differenza tra B&B e affittacamere, dal punto di vista imprenditoriale. Semplicemente, il Bed and Breakfast non è considerato un’attività d’impresa! Può infatti disporre di un numero massimo di tre camere da affittare, gestendo l’attività privatamente nel tempo libero, e non necessita dell’apertura di …

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